(口碑家电网-2016-04-07)

昨天，家住北京丰台区的张女士购买的松下滚筒洗衣机不小心进了异物，旋即拨打松下洗衣机售后进行维修。当维修人员修好后，她在索要发票时被告知，要再缴纳15元快递费才给开具。

“松下洗衣机售后维修的服务态度没有美的的好。”张女士告诉家电消费网，日前，家中的美的冰箱液晶显示部分不显示了，拨打维修电话仅2个小时后，美的售后维修师傅就上门了。检查后，发现是排线问题，在修好后，美的维修师傅还告诉了张女士日常使用时的注意事项。

张女士说，电器不能正常使用，作为消费者都会十分着急。松下洗衣机售后不仅没有当天上门维修，而且事先也没有像美的告之上门费用。“松下洗衣机维修后，维修师傅才告诉我们，上门费是60元。比美的上门费竟然贵了一倍。”

“当我索要发票时，维修师傅说要再交15元快递费，因为松下不管送发票。”张女士说， “这不等于松下洗衣机上门费是75元吗?”她说，“当我坚持再三要发票，并表示同城快递最贵的也就是10元后，维修师傅显得很不高兴，说那你就等着，半年后再给你送过来。”

“松下维修师傅一句话，让人真心寒。”张女士说，之前看松下广告，认为松下产品很好，但是没想到松下的售后服务和松下的宣传广告还有不小的差距。