(口碑家电网-2015-12-29)

日前，浙江消保委在对洗衣机产品的一项能效比较试验，揭开了近年来隐藏在中国家电行业的两个潜规则：

一是电商渠道网购的家电产品，真的存在性能“偷工减料”的定制版产品，即通常所有的电商特价定制家电。显然无论是厂家，还是电商靠这种手段是走不远的，必须要探索基于用户需求下的线上线下产品真正差异化。而不是简单地以价格来区分和定位产品;

二是别再迷信“洋品牌”。像三洋洗衣机这样在中国只是“靠出赁品牌赚钱”的经营模式，目前在中国家电市场上还有不少，比如说惠而浦空调、热水器，以及伊莱克斯空调等等，这些品牌的家电完全是地道的中国货，丝毫不再具备一家纯正外资企业的技术基因;

事情的经过很简单：

日前，在浙江省消保委的一场发布会上，公布了“波轮洗衣机”商品能效的比较试验结果。在抽检的11个批次洗衣机产品中，有8个批次符合国家标准，但有3个批次不达标。这三个批次的品牌商分别为三洋、康佳和TCL。

其中，这三个不达标批次的洗衣机产品，全部是浙江消保委的工作人员，从线上电商渠道购买的。这也再度坐实了近年来在家电行业存在的“电商定制产品”坊间传闻。

过去，家电企业为了满足电商渠道的特价需求，会通过“专门定制”特价版产品。在家电产品的部分原材料，以及功能结构上，可能会进行调整。但是，家电企业到底如何在电商特价产品上进行“偷工减料”，这应该就属于企业内部秘密了。

未来，家电企业肯定还会在线上和线下的产品规划上，进行有差异化的定位。比如说，线上的产品更强调性价比竞争优势。而线下的也会赋予价格优势。比价格或许是未来线下线下不可避免的一场恶战。

事情的结果不轻松：

对于此次浙江消保委的比较试验结果，无论是洋品牌三洋的不达标，还是电商渠道销售的产品统统不达标，折射出中国家电产业在一个复杂多变的时代背景下，充满种种变数同时，相关家电企业却又比较迷茫的现状。

应该说，电商渠道在家电市场上未来的转型与变革，已经是迫在眉睫。电商如何从过去的价格开路，进入体验主导、服务主导的竞争新通道。这不只是关系电商的未来竞争力，还关系到家电实体店的转型空间。一旦家电实体店转型慢于电商，自然会受到电商的压制和冲击。相反，如果先于电商自然可以获得更多的发展空间。

当然，对于三洋这种所谓的“洋家电”，包括还有部分品类的惠而浦、伊莱克斯，虽然不能称之为“假洋鬼子”。但是其与索尼、西门子这些洋品牌比，只是简单地将品牌出租给同行使用，完全不对产品的技术研发、产品创新和生产制造负责，而是由中国的一些工厂直接进行ODM生产。其实已经与纯正的洋家电缺乏了核心DNA。

过去，多年来三洋都被认为是严谨的日本品牌，应该对于产品性能的追求很高。其实在中国家电市场上的三洋洗衣机，从去年开始随着松下将手中掌握的荣事达三洋公司的股份全部卖给惠而浦之后，三洋洗衣机在中国市场上就属于典型的“租赁生产”。因为，三洋品牌只是惠而浦中国公司从日本松下手中租赁使用的，而产品的生产制造销售服务都是由惠而浦中国公司负责。

最后，还是想提醒所有家电厂商，不论市场竞争多么的激烈、残酷，也不要放弃对于产品品质和性能的底线坚守。一定要想着，产品品质和性能是家电产业生存的警示线。