(口碑家电网-2015-07-23)

家电行业近年曾刮过一股黑电企业进入白电领域的风潮，TCL就是其中一个。作为黑电领域的传统强势品牌，TCL白电的知名度和品牌占有率却远远不如其电视产品。在进入白电领域多年之后，TCL白电市场仍然未取得突破，市场份额不温不火。甚至在国内洗衣机市场获得增长的上半年，TCL洗衣机也未能赶上“好时候”，而是仅仅与去年同期保持持平。与此同时，在网络上，TCL洗衣机的质量问题屡被消费者投诉，甚至更是上了中消协的“黑榜”，TCL洗衣机的未来被蒙上了一层“迷雾”。

质量差 屡遭差评

根据JDW大数据研究提供的线上最新监测结果6月份，TCL洗衣机在京东上占据的总市场份额为8.50%，销售份额为5.93%。就好评率方面来看，以搜索“TCL洗衣机”排位第一的TCL波轮洗衣机XQB60-21CSP为例，全部评价为10861条，差评为247条，差评率达到2.5%。中评为528条，中评率为4.9%。

在某电商平台，一位购买了TCL波轮洗衣机XQB60-21CSP的广东消费者对该产品给予了差评。这位消费者表示，“洗衣机洗衣服的时候声音大，振动的会180度转，小孩子都吓哭几次。”虽然经过沟通，售后服务人员对洗衣机进行了维修，但是“修了几个月还是这样，说要更换一部，结果说不能换”。该消费者气愤地表示“买回一部废物干什么?”

另一位购买了这款产品的消费者同样遇到震动的问题，这位消费者是在2015年2月11日购买的TCL波轮洗衣机，“真的好无语，声音超级大，震动也很厉害。刚买了不到一个星期就坏了，脱不了水，叫人上来维修，现在过了两个月，又坏了”。

2015年，TCL白电的质量问题也曾上过黑榜，在中消协联合山东消协3月10日公布的一项洗衣机比较试验结果中，TCL一款电脑全自动洗衣机(XQB60-167JSZ)的含水率和振动幅度均不达标。

洗衣机业务上半年未能实现增长

在TCL集团半年报内容中，TCL家电业务继续稳健发展。同时，半年报也披露洗衣机产品销量与去年同期基本持平。但这显然与“大环境”没能保持同步。

在奥维云网发布的洗衣机市场半年报中，2015年，洗衣机市场开年不利，元旦和春节促销期量额齐降。从“3·15”开始，洗衣机市场终于止跌回暖，同比大幅增长。2015上半年，洗衣机市场实现零售量1558万台，同比增长6.7%，零售额290亿元，同比增长8.0%。

线上市场目前是洗衣机增长的热点，各品牌都在线上市场进行了重点布局。在奥维云网统计的数据中，TCL洗衣机零售份额占比为4.8%，排名第9。

小品牌线上生存空间受挤压

奥维云网分析，洗衣机线下市场集中度居高不下，品牌之间的份额之争愈发激烈，线上市场集中度亦逐渐走高，趋于线下，小品牌线上先发优势丧失，生存空间受挤压。根据统计，无论是线下，还是线上，市场TOP10品牌集中度均达90%以上，小品牌线上“先起跑”的优势不再，生存空间将进一步缩小。而在线下市场，海尔等企业产品价格不断下探，让本来就只能以价格优势拼市场的二三线洗衣机品牌的压力不断增加。

在近年大热的智能、变频领域，TCL洗衣机显然也没能跟上节奏。在3000元以下洗衣机市场，变频渗透率逐步提高，品牌份额之争加剧，就统计数据来看，TCL洗衣机未能进入波轮市场前十。与此同时，格兰仕则加大变频投入，并推出了智能洗衣机新品，在“互联网+”抢先起跑。反观具有雄厚实力背景的TCL洗衣机，却没有任何追赶和赶超的意思。

TCL家电集团总裁陈卫东在3月的上海家电博览会上提出了“TCL白电力争成为2015年最具成长性的冰洗家电品牌”。但是若想获得高成长性必须以可靠的产品质量为基础，仅靠低价来获得市场，难以有长远的效力。