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质量服务驱动 康佳洗衣机大手笔开局

口碑家电网  2013/10/22 13:15:01
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    (口碑家电网-2013/10/22)在洗衣机市场上通过差异化策略成功进入家电下乡市场前5名的康佳,在2014洗衣机开盘之际再发力,于今年8月份,在武汉召开了洗衣机新品推介暨代理商大会。在此次盛会中不仅有多款洗衣机新品亮相,进一步深化了差异化的产品战略,同时也率先提出了“百万质量赔付基金承诺”,开创了行业的先例。康佳以更加稳健的步伐开始了2014新冷年的征程。

  金牌品质 健康首选

  健康、节能、环保、人性化是康佳白电的代名词,正是这种对健康品质的不懈追求使得康佳白电满足了不同层次消费者的深度需求,更是在白电一线品牌中发挥了举足轻重的作用。

  从此次的2014年康佳洗衣机的开盘盛典上我们不难发现,康佳此次是大手笔开局2014新冷年。以云离子技术为代表的康佳洗衣机三大品类五大系列新品向外界揭开了神秘面纱:以差异化的“健康洗”为主打,云离子系列、智炫 系列、智净系列、智尙系列等洗衣机新品纷纷亮相,涵盖双筒、波轮以及滚筒洗衣机,从中低端到高端产品题词布局,使产品的序列、内涵、档次等跨度得到拉伸。

  从康佳技术人员我们了解到,康佳云离子健康洗衣机作为先锋产品,不仅采用银离子杀菌抗菌的技术,更是融合了泡泡洗、蓝光健康洗以及高温烘干等核心技术,以及全金属拉丝、钢化玻璃面板、IMD模内注塑以及3D炫彩等多项时尚工艺,其蜂窝宝石结构的内筒也获得了国家专利。

  康佳集团股份有限公司相关负责人也表示,新冷年康佳洗衣机将凭借健康系列新品的全面上市,用变革、创新以及新颖的产品理念走向市场最前端。而以云离子为代表的新品,将让康佳洗衣机的品质和精致度得到空前提升,康佳洗衣机的差异化战略将为消费者带来更加现代的洗衣体验。

  质量赔付 服务领航

  而在此次康佳白电事业部洗衣机新品推介暨代理商大会上,康佳洗衣机100万赔付基金的推出同样也引起了业内外的广泛关注。在售后服务方面,康佳数十年的努力是有目共睹的,从早期的康佳呼叫中心,到建立完善的服务投诉体系,再到全新客户服务管理系统的构建,加上今天康佳百万赔付基金的问世,康佳洗衣机将服务至上、用户至上打造成自己核心的生存理念,更开创了行业服务的先河,让更多的消费者看到了康佳洗衣机做好产品、好服务的决心与实力。

  此外,记者还从康佳白电了解到,顾客购买康佳指定型号冰箱和洗衣机,即送价值888元的冰箱10年内漏包换金卡以及12年洗衣机保修卡。这项服务保障相当于在冰箱使用寿命内,不用担心冰箱会出现无法修复性故障,从根本免除了消费者的后顾之忧。

  康佳白电负责人指出,百万基金赔付政策一方面是让代理商用更多的心思去考虑如何运作市场、优化产品结构,不要因为售后问题而产生后顾之忧;另一方面是保证企业更好的服务消费者,更快速的回应出现的售后问题,这对提升企业品牌形象有很大帮助。而10年内漏包换金卡和12年洗衣机保修卡的发放,则体现了康佳白电对于自身质量的自信和对消费者权益的重视与负责。

    

来源:华声在线衡阳频道

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发布:三东   作者:
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