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新双门冰箱频出问题 商家退还购机款
(口碑家电网-2012-11-29) 近日，安徽省池州市贵池区消费者协会分会成功调解一起因冰箱质量问题引发的消费纠纷，最终商家退还消费者的购机款。
10月底，贵池消费者邢先生来到贵池区消协池州分会投诉称，8月他在池州城区一家电商场购买了一台双门冰箱，价格为5380元，用了还不到一个月的时间，由于冰箱门封条不紧，出现流水等问题，商家派人维修4次仍不能正常使用，要求商家给予退货未果。
池州消协分会工作人员受理该投诉后，查看了邢先生提供的冰箱购物发票和维修记录，发现消费者反映的情况属实。经过消协人员对商家进行法律、法规及职业道德方面的说服、教育，并依据《消费者权益保护法》和三包规定中的相关规定进行耐心的调解协商，最终双方达成协议：商家同意给予消费者邢先生全额退款。
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