(口碑家电网-2012-8-6)近期，镇江市消费者协会连续接到几起有关洗衣机甩干桶炸裂的投诉，所幸这些情况发生后，都没有造成人员受伤。有的虽已过了产品保修期，但经消协反复协商，商家都作了免费更换新甩干桶的处理。市消协有关人士提醒厂商进一步在甩干桶上作详细警示，与此同时，消费者也应注意操作规程。

市民投诉

甩干桶运行中突然炸裂

消费者杨女士近期投诉称，她在使用洗衣机时，甩干桶突然发生炸裂，整个洗衣机外壳都被炸裂，“甩衣服的时候，甩干桶一个劲地蹦，我就用手压着。突然一声巨响，甩干桶炸开一个大口子，等我把衣服拽出来时，羽绒服全坏了，满地是绒毛。”

消费者项女士也反映，她家出现了类似情况，所幸只是甩干桶外壳塑料圈破成了几块，没有波及洗衣机的外观。消协投诉部有关人士介绍，以往每年都会有一两起这样的投诉，但从去年下半年到现在，已经有近10起类似投诉了。

专业人士

桶内气体聚集易爆炸

甩干桶因何频频爆裂？市区一家电维修部门的专业人士说，这都是使用双桶洗衣机洗涤羽绒制品、雨衣等有防水性衣物后发生的。由于这些衣物有类似胶层一样的表面，用水洗湿后，透气性就比较差，气体渗到里面以后，产生大面积空隙，高速甩干过程中，不断膨胀，洗衣机内空间有限，气体聚集到一定程度就可能引起爆炸。此外，甩干时，这些衣物和洗衣机内壁会产生静电，其产生的大量热量短期爆发，也很可能出现类似的爆炸现象。他说，现在有些洗衣机所用内胆是塑料的，抗压性较弱也容易引起爆炸。

还有商家认为，造成炸裂的主要原因是消费者使用不当。几乎所有甩干桶的盖子上都有一条注意事项，上面写着：“请勿洗涤和脱水羽绒制品，以免损伤衣物！”有更具体的商家还写着：“请勿洗涤和脱水羽绒制品、雨衣等防水性衣物，以免损伤衣物。”然而，不少消费者在投诉时直接驳斥商家的警示：这条注意事项上只是说如果用洗衣机甩干羽绒服会对衣物造成损害，并没有说明也会损伤到洗衣机。市消协认同消费者的说法，生产厂家除作警示外还应明确可能造成的后果，目前的警示还存在一定的不足。

消协提醒

避免甩干防水性衣物

市消协投诉部有关人士说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》的相关规定，消费者购买的商品，发现问题后应经过修理、更换，仍无法使用的再要求退货。如果出现的问题是产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的财产损害，消费者可以起诉生产商承担无过错侵权责任。

同时，市消协也提醒消费者，应该避免使用甩干桶甩干羽绒制品、雨衣等防水性的衣物，以免造成不必要的损失。