(口碑家电网2010-12-29)
本报讯 日前，世界著名消费市场研究机构欧睿国际（Euromonitor）通过对全世界80多个国家市场的分析评估，公布了2010年度全球家电业新一轮的市场排序：海尔洗衣机品牌零售量占全球市场的9.1%，蝉联全球第一。此外，海尔还同时获得“大型白色家电全球销量、冰箱全球销量、酒柜全球销量与制造商”等共六项全球第一。

业内分析人士指出，进入2010年以来，国内洗衣机行业竞争日趋激烈，多家品牌不惜降价抢夺市场份额。与此不同的是，海尔洗衣机始终坚持品质争先，以真正价值满足全球用户需求为首任，努力在科技研发、产品选材、性能检测、售后服务等各个环节打造高效高质，而接连两次全球销量第一的头衔，也有力证明了海尔洗衣机倡导的这种价值理念，已在全球市场赢得广泛认同。

“品质优”更具国际竞争力

结束不久的世博会就像一面镜子，折射出中国制造向“中国智造”的历史变迁，而“海尔洗衣机蝉联全球第一的背后，正是中国品牌逐渐向世界品牌进步的结果”，著名经济学家胡泳从宏观经济形势的角度分析认为，经济的发展为国内企业提供了一个飞速发展的大平台，但随之而来的是面临转型的巨大挑战。在这个历史进程中，与很多企业固守的价格战思维相比，海尔洗衣机所身体力行的“为全球用户缔造价值”的企业观念，无疑更具活力。

据了解，目前海尔洗衣机在全球范围内已经成为高品质的代名词，得到了全球消费者的广泛认可。例如在对品质要求最为严格的德国市场，每年会新增20万海尔洗衣机用户；在对细节最为挑剔的日本市场，海尔洗衣机已经进入KS、BIC等主流家电连锁渠道，并被列为主推；在水资源极其匮乏的澳洲，海尔洗衣机达到了当地最高“五星”水耗标准，享受政府的最高节水补贴。

事实证明，在成熟的国际市场上，产品“品质优”比“价格廉”更具竞争力，即使在金融危机爆发后，以品质著称的“瑞士手表”、“德国机械”也体现出较强的生命力，而海尔洗衣机的蝉联全球销量第一，也宛如一张中国家电的“品质名片”，向世界展示着“中国智造”良好的全球视野。

海尔洗衣机的“用户主义”

美国著名学者J?柯林斯研究了18家最顶尖的世界500强企业发现，与差不多同年代诞生、现在却销声匿迹的其他公司相比，这18家企业之所以能够生存下来，并且每经历一次危机反而抓住新的发展壮大的机会，一个非常重要的原因是，它们都能快速满足消费者需求。海尔，恰恰就是彻底的“用户主义者”——在第一时间发现全球消费者的需求，并且在第一时间满足这种需求。

据了解，在中国，面对消费者对环保、健康等方面的需求，海尔开发了不用洗衣粉洗衣机、JIT洗干—体机等产品；在德国，结合欧洲人注重生活品质的特点，海尔推出了“静音”系列洗衣机；在美国，为了满足消费者集中洗衣的生活要求，海尔提供了一次性解决方案，推出了13公斤大容量洗衣机……

“我们是用户价值的创造者，用户自然也是海尔洗衣机产品研发的参与者，甚至决策者。我们相信，离用户越近，离竞争对手就会越远；为用户创造的价值越大，企业的价值就会越大。”海尔洗衣机负责人如是说。

 显而易见，在海尔洗衣机与全球消费者携手打造全球第一，分享荣耀的时刻，映衬出的是海尔良好的全球发展视野，反衬出的是“价格大棒”参与者的短视。中国家用电器研究院院长邴旭卫对此指出：“无数的事实证明，品质竞争必将战胜价格竞争，产品的技术创新乃至整体的创新、工业设计的创新，已经成为确保未来竞争优势的核心。”