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海尔洗衣机包揽综合、使用、服务满意度三项大奖

口碑家电网 2010/12/3 11:05:17

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(口碑家电网2010-12-3)　　近日，第二届中国家电满意度年会在北京举行，会议公布了《2010年度家电用户满意度调研报告》，海尔洗衣机包揽了"2010年度综合满意度最佳家电品牌"、"消费者产品使用最满意家电品牌"、"消费者售后服务最满意的家电品牌"三项行业大奖。

　　据悉《2010年度家电用户满意度调研报告》是由中国质量协会、国家信息中心、国美电器及慧聪邓白氏研究机构在华北、华南、华东、华中、西南、西北六大区域，24个一二级城市对9.6万名消费者调查而产生的，是迄今为止规模最大、消费者参于最多的一次家电用户满意度调查。

　　组委会相关负责人告诉记者，在继2009年海尔洗衣机独揽使用、服务满意度两项大奖以后，此次海尔洗衣机再次包揽综合、使用、服务满意度三项大奖，这意味着海尔洗衣机在消费者心中拥有绝对的满意度，此次获奖可谓实至名归。

　　有关家电专家指出，家电用户满意度调研报告，将成为引导消费者理性消费，科学选购，指导家电企业开展产品改进、服务提升工作最有价值的参考工具。作为洗衣机行业的领军企业，海尔洗衣机此次获奖不但代表了海尔洗衣机产品、使用与服务受到消费者的认可，也反映了家电行业整体服务水平与质量的提升，海尔洗衣机的成功经验，将对带动整个家电行业的理性竞争与激发活力有着重要的意义。

　　
图片说明：海尔洗衣机北京特区总监赵弇峰（右三）代表海尔洗衣机上台领奖。