海尔作为世界一流企业，是岛城人民的骄傲。为了让青岛人更加了解自己身边的国际一流大企业，城市信报和海尔商定带领市民代表前往海尔车间和洗衣机用户体验中心探秘。11月17日一大早，岛城气温接近零摄氏度，但是，前来探秘海尔的市民没有一个迟到的。“我退休前是电信局的，海尔在重庆路的老工厂的时候我就趁着装电话的机会进去过。可惜，10多年后我才有这个机会来到海尔园参观。”60多岁的纪先生家住大港，为了到海尔路参观海尔倒了两趟车。

最静音，实现业内最低值

市民一行首先参观了海尔洗衣机用户体验中心。这里究竟有哪些奥秘值得我们探索呢？对于不懂得洗衣机生产技术的市民来说，这些在世界上算得上是最先进的洗衣机都有哪些优势呢？为了帮助市民解答这个难题，笔者带领市民找到了海尔洗衣机衣物护理模块经理曾靖峰博士。笔者发现，在洗衣机用户体验中心，有很多台洗衣机，其中一台就是最先进的水晶系列滚筒洗衣机。

“光说不算数，咱们边做实验边说吧。”曾博士一边说，一边拿出了一件白色的衬衣，他又拿出了酱油和橙汁，先后倒在衬衣上，“这是刚刚弄脏的衣服，如果马上拿来洗，用15分钟快洗就行了。洗衣机会根据衣服的重量来决定用水量，和洗涤剂的用量，智能判定加多少洗涤剂。”

很快洗衣机启动，可是，在多人聊天的环境中，笔者并没有听到洗衣机滚筒转动的声音。“已经在转了，你看里边的灯在亮，能看清里边的情形。”曾博士说，海尔水晶系列滚筒洗衣机是业内最安静的洗衣机，“这台洗衣机运转起来只有45分贝，非常安静，这远低于业内的标准。”

而除了安静之外，曾博士介绍，这台洗衣机还有多项技术达到了国际领先水平，“这台洗衣机是一台智能洗衣机，它采用了“S-Dplus芯变频”技术，实现了静音运转；独有的双喷淋自清洁系统，自动清洁观察窗垫和玻璃，更洁净。”曾博士讲解完之后，洗衣机发出了悦耳的铃声，也就是说，洗衣机洗完了。曾博士拿出了衬衣，洁净如新。

一台洗衣机，调研用3年

对于这台如此智能的洗衣机，曾博士说，海尔“水晶”系列滚筒洗衣机从企划、研发、到上市都付诸了大量心血。这台洗衣机仅调研就用了3年时间，全球累计调研总人数突破2万人。“我们为了让洗衣机更加完美，让非常多的市民试用，并提出来一系列意见，我们又根据市民的意见一一改进。所以，我们的研究周期才变得如此漫长。”在听到曾博士的讲解之后，市民纷纷竖起了大拇指，“为了一台洗衣机仅用户调研就用了3年，海尔不愧为国际一流企业！”

对于这几年当中，他们都进行了什么样的科研。曾博士把市民带到了另外一个房间，房间的墙上贴着一系列挂图。“洗衣服，水是不可或缺的，而水的软硬度不但对衣物的清洗之后的清洁度有影响，还直接影响洗涤剂的使用量。所以，我们提取到了全国各地的水样，进行研究，进而针对全国不同地区生产出不同配套系统的洗衣机。”曾博士说，除此之外，他们自然还要研究各种污渍的特性 ，还要研究各种织物的特性 ，“这些都是，我们洗衣服不可缺少的环节，也决定着能不能洗干净。”

在这个房间，除了这些挂图之外，还在一个货架上专门摆放了各种品牌的洗涤剂，有洗衣粉也有洗衣液等。“一般情况下，只要商家出了洗涤剂，我们都会买过来进行研究，这样才能保证我们的洗衣机在试用任何洗涤剂的情况下，都能最大程度清洗衣物。”曾博士表示。

洗衣机原来是这样生产

随后市民一道参观了海尔滚筒洗衣机的生产车间。看着偌大的生产车间，全部是流水生产线，“这是我们的滚筒洗衣机的流水线。”很快，车间负责人开始向市民代表介绍。她带领市民从生产线的起点开始，在这里，放到线上是一只只内筒，但随着一道道工序的逐步推进，内筒与其他模块对接，当市民走到生产线的末端时，就见到了一台台崭新的洗衣机。

“以前从来没有见过这样的流水线，太神奇了，原来洗衣机是这样生产出来的呀！这头还是内筒，那头就出来洗衣机了。”90后大学生小王这样感慨道。一路采访下来，小王一直对海尔洗衣机的领先科技赞不绝口，“没想到一台洗衣机当中，竟然有这么多国际领先的技术，更没有想到，海尔科研人员为了研究如何把衣服洗干净，竟然研究各种织物、污渍，研究各种洗衣粉，甚至到各地提取水样，拿来研究。”而其他参与的市民代表也表示，“这次参观非常震撼，没想到仅仅是一台洗衣机的背后，就有如此多的学问。”