广告中称“衣物洗后就可烘干,不用晾晒”,冲着这个,南昌市民徐先生通过江西风尚电视购物中心订购了一台威力智能烘干洗衣机。然而,烘干效果却让他无法满意。经协调,商家同意尽快为顾客退货。
据徐先生介绍,1月20日,他在江西风尚电视购物中心,花1780元订购一台威力7.5KG铜芯智能烘干洗衣机。“广告中称衣物洗后就可烘干,不用晾晒。”次日,对方派人上门安装。然而,他发现洗衣机虽然附带烘干功能,可效果并不理想。为此,他曾多次与江西风尚电视购物中心联系要求退货,但对方迟迟没有答复。
对此,江西风尚电视购物中心相关工作人员表示,衣物烘干后还需要进行晾晒,并非顾客所想的“烘干后立马可穿”。其表示,目前他们已经同意为徐先生退货。在此,工商部门提醒广大消费者,勿轻信电视广告宣传,订购前可保留相关广告视频、音频资料,以免索赔无据。
责任编辑:李群
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